一直以來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)界有一個(gè)懸而未決、堪稱“玄學(xué)”的問(wèn)題：如何用一句話，說(shuō)清楚什么是互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)？

我們來(lái)看一下各家各派對(duì)這個(gè)問(wèn)題的解答：度娘：運(yùn)營(yíng)就是對(duì)運(yùn)營(yíng)過(guò)程的計(jì)劃、組織、實(shí)施和控制，是與產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)創(chuàng)造密切相關(guān)的各項(xiàng)管理工作的總稱。

理論派說(shuō)：互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)就是疏通管道，管理就是控制水流方向。

普通人說(shuō)：互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)可以按崗位分，比如淘寶運(yùn)營(yíng)、SEO運(yùn)營(yíng)、新媒體運(yùn)營(yíng)、廣告運(yùn)營(yíng)等很多。

運(yùn)營(yíng)崗：運(yùn)營(yíng)是塊磚，哪里需要哪里搬。運(yùn)營(yíng)是個(gè)筐，什么都能往里裝。

專家：運(yùn)營(yíng)就如同黏合劑一般將商業(yè)、市場(chǎng)、營(yíng)銷、推廣、產(chǎn)品、技術(shù)、銷售、客服等環(huán)節(jié)串聯(lián)了起來(lái)，從而確保各個(gè)模塊的完好運(yùn)轉(zhuǎn)。

專家不愧是專家，抓到了互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)的重要特征：串聯(lián)與循環(huán)。

但是飛橙教育認(rèn)為還應(yīng)強(qiáng)化運(yùn)營(yíng)的方向感：始終圍繞目標(biāo)結(jié)果！沒(méi)錯(cuò)，互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)就是為了達(dá)成某個(gè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)（比如把產(chǎn)品賣出去，比如實(shí)現(xiàn)用戶增長(zhǎng)），推進(jìn)從推廣引流，到留客、成交、裂變?cè)鲩L(zhǎng)，無(wú)限循環(huán)的系統(tǒng)性工作。

從這個(gè)角度看，過(guò)去我們做的“網(wǎng)絡(luò)推廣”，其實(shí)是不夠的。因?yàn)橥茝V只聚焦在引流這個(gè)環(huán)節(jié)上，運(yùn)營(yíng)人眼里看推廣，引流那只是一個(gè)點(diǎn)，離成交或者增長(zhǎng)目標(biāo)是有巨大差距的。

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