傳統(tǒng)健身房企業(yè)如何利用私域流量運營 達(dá)到用戶月留存率高達(dá)70%?
傳統(tǒng)健身房企業(yè)如何利用私域流量運營達(dá)到用戶月留存率高達(dá)70%?
飛橙教育有一門獨家《企業(yè)微信培訓(xùn)》的私域流量運營課程,其中完美日記、盤子女子坊、波司登等多家經(jīng)典企業(yè)案例里面都有講解到。 大環(huán)境下,實體服務(wù)業(yè)有多難?
有門店缺客流,有客流無轉(zhuǎn)化,有會員難互動,而且同質(zhì)化嚴(yán)重。低迷的市場下,卻有一家不辦卡、不推銷的健身房,靠私域留存體系活得滋潤無比,它就是「超級猩猩」。
區(qū)別于傳統(tǒng)的健身房,超級猩猩按次收費,用戶花幾十塊錢就能體驗健身,門檻極低,吸引來大批健身小白,再由教練拉入社群。
不談復(fù)購的私域就是耍流氓,為了讓小白用戶持續(xù)消費,超級猩猩基于小程序制定了一種游戲機制,用戶健身到達(dá)一定次數(shù)就能解鎖專屬勛章,就跟打游戲升級一樣,每個社群都有“玩家”排行榜,用于激起用戶的競爭心理。
教練還承擔(dān)著社群運營的責(zé)任,在群內(nèi)更新課表、提醒用戶健身、課后收集反饋信息,線下主動要求合影、拍照,滿足他們在朋友圈“炫耀”的“虛榮心”,用戶也不會覺得“丟臉”,無形中促進(jìn)了口碑傳播、社交裂變。
全靠流量吃飯的時代已經(jīng)過去,各行各業(yè)都應(yīng)該學(xué)會“節(jié)流”,通過私域流量運營拉長用戶生命周期,借助社群促進(jìn)復(fù)購和裂變,超級猩猩的私域留存體系具有普適性,不少行業(yè)都能借鑒。

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