百果園如何靠私域運營達(dá)到估值600億?
估值600億,即將掛牌上市,百果園如何靠私域運營達(dá)到估值600億?
并且還擁有1.4萬社群,用戶超500萬,如此龐大的流量群,它是如何搭建的?
飛橙教育曾在《私域流量》里分享過一個很經(jīng)典的私域運營案例。
百果園基于微信生態(tài)構(gòu)建用戶會員管理體系,店員利用優(yōu)惠券、一元購、積分換物等福利引導(dǎo)用戶注冊會員并加入社群,壟斷“三公里生活圈”,拼團(tuán)活動則是它的裂變法寶。
社群運營的目的是轉(zhuǎn)化,為了保證社群“溫度”,百果園指定門店店長擔(dān)任社群管理員,用合伙激勵模式激發(fā)他們的動力,提供良好的社群服務(wù)。
更關(guān)鍵的是,百果園基于會員管理系統(tǒng),根據(jù)用戶的瀏覽、購買、登錄等行為數(shù)據(jù)為用戶打標(biāo)簽,再通過不同的方式深度觸達(dá)。
比如百果園有三個小程序,「百果園+」提供核心業(yè)務(wù),「百果園好禮」為用戶提供送禮服務(wù),「百果心享」則專門服務(wù)付費會員,分工不同卻彼此打通,用戶能夠無縫跳轉(zhuǎn),體驗流暢。
門店+社群+公眾號+小程序形成流量閉環(huán)。它的私域運營模式值得所有企業(yè)借鑒!
