廣州西森自動化控制設(shè)備有限公司，主要是生產(chǎn)制造、流量計、變速器和物位計的高科技型的廠家。中石油、美的等上市公司都是他們的客戶，是實打?qū)嵉男袠I(yè)隱形冠軍。 

8年前從0起步的小企業(yè)，現(xiàn)在的行業(yè)隱形冠軍

2012年以前，西森其實是做貿(mào)易的，但經(jīng)常遇到一個問題，就是好不容易花幾百萬投了標(biāo)，結(jié)果產(chǎn)品質(zhì)量不行，導(dǎo)致貨款收不回。痛定思痛之后，西森的李總決定自己開干！ 從0到1起步，自動化設(shè)備產(chǎn)品首先要解決的問題，就是產(chǎn)品質(zhì)量問題。

李總回憶起最初起步的時候，感嘆真是苦不堪言。 2012年以前，西森其實是做貿(mào)易的，但經(jīng)常遇到一個問題，就是好不容易花幾百萬投了標(biāo)，結(jié)果產(chǎn)品質(zhì)量不行，導(dǎo)致貨款收不回。痛定思痛之后，西森的李總決定自己開干！ 從0到1起步，自動化設(shè)備產(chǎn)品首先要解決的問題，就是產(chǎn)品質(zhì)量問題。李總回憶起最初起步的時候，感嘆真是苦不堪言。

李總坦言，從2012年-2014年創(chuàng)業(yè)頭三年，都是負(fù)收入。一來前期需要強化生產(chǎn)設(shè)備，夯實基礎(chǔ)，屬于資金投入期。一來企業(yè)營銷沒有方向，也不知道怎么投放廣告，只能一邊摸索，一邊不斷投錢嘗試。 

也是從那會開始，李總開始在互聯(lián)網(wǎng)嘗試不同的營銷渠道，她一直秉承“多條腿走路”的營銷策略。 過去，西森的銷售員大多是上網(wǎng)搜獲一些客戶，比如搜索熱電廠、鋼鐵廠、水泥廠，之后再去搜索他們的官網(wǎng)，找到聯(lián)系方式，再嘗試打電話，電話邀約成功，還要親自到客戶公司進(jìn)行當(dāng)面溝通。但很多時候打電話都是吃閉門羹，上門拜訪更是阻擾重重。 另外，展會銷售也是相對穩(wěn)定的一種銷售方式。

女老板的鐵腕手段 團(tuán)隊統(tǒng)一思想，統(tǒng)一目標(biāo)，統(tǒng)一行動！

但到了互聯(lián)網(wǎng)時代，企業(yè)只依靠這兩種傳統(tǒng)的銷售方式肯定是不行的。早在2012年，李總就有這種危機意識，并開始思考： 

1. 在互聯(lián)網(wǎng)上，我們的客戶在哪里？怎么找到他們？ 

2. 互聯(lián)網(wǎng)上的客戶到底有什么標(biāo)簽？他們在哪里？什么時候出現(xiàn)？

3. 互聯(lián)網(wǎng)上的客戶為什么要找我？怎么找到我？ 

4. 互聯(lián)網(wǎng)上的客戶找到我們之后，要跟他們談什么…… 解決這些問題的方法是什么？李總的方法是強制自己學(xué)習(xí)！老板會不進(jìn)則退，員工也會不進(jìn)則退，那么企業(yè)總有一天會滅亡。所以老板自己學(xué)習(xí)完，還要讓團(tuán)隊統(tǒng)一思想，統(tǒng)一目標(biāo)，統(tǒng)一行動！ 對于團(tuán)隊管理，李總有一套成熟、有效的管理機制。

她認(rèn)為，如果一個員工到一個企業(yè)里，沒有經(jīng)過培訓(xùn)就上崗，就是人力最大的浪費！ 對于新員工，要學(xué)習(xí)的是企業(yè)文化以及崗位知識； 對于老員工，要求則更高，因為他們對企業(yè)文化以及客戶已經(jīng)有充分了解，所以需要去精進(jìn)外部的知識，學(xué)習(xí)當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用知識，跟上潮流的變化。

 2020上半年討論最火的是“后浪”的力量，李總深有感觸，她坦言，作為資深的創(chuàng)業(yè)者，她不想被后浪拍死，所以必須讓自己保持亢奮感和新鮮感去做事情，以及保持敏感度去了解當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)發(fā)生的一切。 無論是管理團(tuán)隊還是結(jié)識合作伙伴，李總都有一個相同的標(biāo)準(zhǔn)，就是要同頻，所謂同頻就是有著相同的思想、相同的價值觀以及世界觀。 早些年李總結(jié)識飛橙教育的江棉斌老師，就是被他的一句“今天你不選擇互聯(lián)網(wǎng)，明天你就被互聯(lián)網(wǎng)所拋棄”所觸動。

到了2015年，李總已經(jīng)可以通過互聯(lián)網(wǎng)大量獲客，實現(xiàn)了她的一個階段性目標(biāo)。但很快她又開始思索：大量互聯(lián)網(wǎng)客戶涌進(jìn)企業(yè)，該如何更好地管理他們？沉淀在自家魚塘里？如何才能與客戶建立一個長期合作的關(guān)系？ 靠學(xué)習(xí)新的互聯(lián)網(wǎng)知識去維護(hù)？顯然還不夠。

做企業(yè)的都知道，企業(yè)不會老，但領(lǐng)頭羊會老，老到拼不動那天，靠什么驅(qū)動企業(yè)和員工的成長？ 李總是一個非常懂得未雨綢繆的老板，她想到，要用數(shù)據(jù)系統(tǒng)去驅(qū)動企業(yè)的發(fā)展以及成長。于是2017年，她干了一件事。 又一次找到跟她“同頻”的江棉斌老師，開始向他請教系統(tǒng)的數(shù)據(jù)化思維，全面收集數(shù)據(jù)，對客戶進(jìn)行分類，挖掘客戶潛在需求，預(yù)測客戶可能的銷售機會，最后開發(fā)出專屬于自己企業(yè)的數(shù)據(jù)系統(tǒng)。 

如今在李總的這個數(shù)據(jù)系統(tǒng)里： 

1. 客戶的數(shù)據(jù)完整精細(xì)，比如一個客戶成交過什么產(chǎn)品，每個產(chǎn)品的售后情況如何，每年的復(fù)購率如何； 

2. 員工的工作數(shù)據(jù)一覽無余，比如一個員工每個月做了多少訂單，賣了多少產(chǎn)品，應(yīng)收多少款項，未收多少款項……1s就能在系統(tǒng)里獲取。 李總用了5年時間，花了80萬打造了這套數(shù)據(jù)體系，帶來的價值是巨大的。不僅節(jié)省了大量人力以及成本，甚至借助數(shù)據(jù)的幫助提升了整體效率，將員工人均產(chǎn)值提升到100萬！

找對同頻老師，疫情期間做直播，拿下美的大客戶 

2020上半年直播很火爆，仿佛一夜之間各行各業(yè)都在做直播。那么傳統(tǒng)制造企業(yè)能不能做直播？李總思考過這個問題。 當(dāng)時在飛橙教育的許茹冰老師直播培訓(xùn)課程中聽到，同行三一重工也在做直播，一下就來了信心。 于是李總馬上帶領(lǐng)團(tuán)隊學(xué)習(xí)直播訓(xùn)練營，再結(jié)合自己的產(chǎn)品，找到最合適的直播方法： 

1、 別人是直播賣產(chǎn)品，李總是直播每一個車間； 

2、 專門面向一個個大客戶不同的需求點做不同主題的直播，而不是所有客戶做同主題的直播； 

3、 做模擬直播，員工當(dāng)主播培訓(xùn)，充當(dāng)客戶在直播間里熱場提問題，帶動直播間氣氛。 結(jié)果直播下來，直接把美的空調(diào)這個大客戶拿下了。對于直播的方式，很多客戶也很贊賞。一來是對于西森的產(chǎn)品實力很認(rèn)可，二來是對李總公司率先在行業(yè)內(nèi)帶頭做直播這件事很贊賞，三來直播的方式可以節(jié)省客戶來往考察的時間，又能及時響應(yīng)客戶的需求，所以滿意度很高。

實干家西森李總直言：如果老師好，他在哪里我都要跟！

跟李總深談下來，很容易被她身上一種“篤定”的精氣神感染到。 

從0到1做產(chǎn)品，她堅信自己一定能行！ 從摸索到學(xué)習(xí)到自建平臺系統(tǒng)，她堅信這條路不會錯！ 從自己學(xué)習(xí)到帶領(lǐng)團(tuán)隊學(xué)習(xí)，她堅信“統(tǒng)一思想，統(tǒng)一目標(biāo)，統(tǒng)一行動”的力量！ 這些“篤定”大概源于多年打拼沉淀下來的豐富經(jīng)驗以及對于產(chǎn)品實力的底氣。這大概是大部分制造業(yè)實干家們的共性。 飛橙教育的老師得以與李總這樣的實干家同頻共振，很大程度也源于飛橙教育的“務(wù)實”。說到動情之處，李總直言：如果老師好，他在哪里我都要跟！ 對于未來的企業(yè)規(guī)劃，李總把學(xué)習(xí)目標(biāo)也歸納其中，她表示，未來要讓企業(yè)持續(xù)“活”起來，一定要跟飛橙教育的老師多接觸、多互動，多了解，多上課，不斷地更新迭代互聯(lián)網(wǎng)知識，使用最新的互聯(lián)網(wǎng)工具。 每個企業(yè)都有階段性目標(biāo)，我們也希望未來能幫廣州西森自動化控制設(shè)備有限公司持續(xù)實現(xiàn)一個又一個的目標(biāo)！